UKK (Usein Kysytyt Kysymykset)

Selaa tuotteita materiaalin tai käyttötarkoituksen mukaan. Hakuun voi kirjoittaa tuotteen nimen tai osan siitä. Vertaa mittoja, pintaa ja kiinnitystä. Valintaopas auttaa rajaamaan vaihtoehtoja.

Ei. Voit tehdä tilauksen ilman rekisteröitymistä. Asiakastili helpottaa myöhempää asiointia ja aiempien tilausten tarkastelua.

Tarkista tuotteen tilausvaihtoehdot. Monissa malleissa voit kirjoittaa kaiverrettavat tekstit ja asettelutoiveet tuotteen kenttiin. Jos haluat erillisen luonnoksen hyväksyttäväksi, pyydä sitä tilauksen lisätiedoissa.

Varmista tuotteen koko, materiaali, kiinnitys sekä nimien ja päivämäärien kirjoitusasu. Tarkista kuvan rajaus ja kaikki tuotteen lisävalinnat. Huomioi myös muistopaikan omat ohjeet.

Valokuva on mahdollinen valituissa tuotteissa. Tarkista vaihtoehto tuotesivulta ja toimita mahdollisimman hyvä alkuperäinen kuva. Valokuvaopas kertoo tarkkuudesta, rajauksesta ja asettelusta.

Kyllä, voit kysyä yksilöllistä muotoa. Lähetä luonnos, mitat, materiaalitoive ja kappalemäärä. Toteutettavuus, hinta ja aikataulu arvioidaan toiveen perusteella.

Huomioi käyttöpaikka, kiinnitys ja pintakäsittely. RST, messinki, pronssi, alumiini, kivi ja kaiverrusmuovi eroavat ulkonäöltään ja hoidoltaan. Yhtä käyttöikää ei voi luvata kaikille pinnoille ja olosuhteille.

Ota yhteyttä ja kerro tilausnumero sekä kuvaus ongelmasta. Liitä mukaan selkeä kuva koko laatasta ja yksityiskohdasta. Tarkista myös toimitusehdot ja tuotteen omat tiedot; autamme asian selvittämisessä.

Valmistusaika on normaalisti 0–6 arkipäivää mallista riippuen. Monet mallit lähtevät 1–3 päivässä, mutta kuljetusaika tulee tämän lisäksi. Tarkista ajantasainen arvio toimitusajat-sivulta ja omalta tuotteelta.

Saat lähettämisestä sähköposti-ilmoituksen. Tilausvahvistus kertoo tilauksen vastaanottamisesta, eikä se ole lähetysilmoitus. Tarkista myös roskapostikansio.

Ota yhteyttä ennen tilaamista ja kerro tarvittava päivämäärä, tuote ja toimitustapa. Pelkkä kiiremerkintä lisätietokentässä ei varmista tavallista nopeampaa käsittelyä.

Nouto on mahdollinen etukäteen sopimalla. Varmista ensin, että tilaus on valmis ja noutoaika sovittu. Espoon toimistolla ei ole laattamalleja esillä. Myös paikan päällä asioinnista sovitaan ennakkoon.